Verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos añade un segundo paso cuando inicias sesión con tu correo y contraseña. Además de la contraseña, escribes un código de 6 dígitos de una app de autenticación en tu teléfono. Aunque alguien descubra tu contraseña, no podrá entrar sin tu teléfono.

Necesitas una app de autenticación, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password o Authy.

Activa la verificación en dos pasos

1. Abre el menú de la cuenta (tu inicial, arriba a la derecha) y elige Seguridad.
2. En Verificación en dos pasos, elige Activar.
3. Escanea el código QR con tu app de autenticación. Si no puedes escanearlo, escribe en la app la clave que aparece debajo de ¿No puedes escanearlo? Escribe esta clave:.
4. Escribe el código de 6 dígitos que muestra la app en Código de verificación en dos pasos y elige Confirmar y activar.
5. Verás Tus códigos de recuperación. Guárdalos ahora (lee más abajo) y elige Ya los he guardado.

El estado ahora dice Activada.

Guarda bien tus códigos de recuperación

Recibes 10 códigos de recuperación. Cada uno funciona una vez, en lugar de un código de la app, si pierdes el teléfono.

• Elige Copiar códigos y pégalos en un gestor de contraseñas, o anótalos y guárdalos en un lugar seguro.
• Solo los ves una vez. Cuando eliges Ya los he guardado, desaparecen para siempre.
• La página Seguridad muestra cuántos te quedan.

Si pierdes el teléfono y los códigos de recuperación, no podrás entrar con tu contraseña. Guarda los códigos antes de salir de la página.

Inicia sesión con la verificación en dos pasos

1. En la página para iniciar sesión, escribe tu correo y tu contraseña.
2. Elige Uso verificación en dos pasos.
3. Escribe en Código de verificación en dos pasos el código actual de tu app, o uno de tus códigos de recuperación.
4. Elige Iniciar sesión.

Si te saltas el paso 2, el inicio de sesión falla y el campo del código se abre solo. Escribe un código y vuelve a intentarlo.

Consigue códigos de recuperación nuevos

¿Te quedan pocos, o crees que alguien los vio?

1. En la página Seguridad, elige Nuevos códigos de recuperación.
2. Escribe un Código actual de tu app o tu Contraseña.
3. Vuelve a elegir Nuevos códigos de recuperación. Guarda los nuevos y elige Ya los he guardado.

Tus códigos anteriores dejan de funcionar en cuanto aparecen los nuevos.

Desactiva la verificación en dos pasos

1. En la página Seguridad, elige Desactivar.
2. Escribe un Código actual de tu app o tu Contraseña.
3. Elige Desactivar.

Si algo sale mal

• “Ese código no coincide. Comprueba la hora de tu app de autenticación e inténtalo de nuevo.” Los códigos cambian cada 30 segundos y dependen del reloj de tu teléfono. Asegúrate de que el teléfono ajuste la hora automáticamente y usa un código nuevo.
• “Vuelve a empezar la configuración.” La configuración se interrumpió. Elige Activar otra vez y escanea el nuevo código QR; borra la entrada anterior de tu app.
• “Demasiados intentos.” Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.
• ¿Teléfono nuevo? Antes de borrar el anterior, inicia sesión, desactiva la verificación en dos pasos y vuelve a activarla escaneando el código con el teléfono nuevo. Si ya no tienes el anterior, entra con un código de recuperación y haz lo mismo.